ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на получение услуг, связанных с оформлением бронирования и покупкой электронных билетов, и обработку персональных данных Покупателя

от «15» февраля 2018г.

1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) Индивидуального Предпринимателя Яраева Андрея Валерьевича  (далее по тексту  -  «Организатор»), содержащей сведения о порядке и принципах взаимодействия с Партнером (далее по тексту - Агент) и покупателями электронных билетов (далее по тексту - Покупатель). 

2. Оформляя электронный билет посредством получения услуг Агента, либо осуществляя с его помощью бронирование билета, Покупатель соглашается с принципами работы Агента и Организатора, в том числе в части получения, использования и обработки персональных данных Покупателя. Покупатель вправе отказаться от принятия настоящей оферты, однако в этом случае Агент не будет иметь возможности осуществить продажу либо бронирование электронного билета через электронную систему Организатора. 

3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты (т.е. ответом о принятии оферты) является совершение Покупателем (Заказчиком/Пассажиром) действий по покупке либо бронированию электронного билета. Акцепт условий означает, что перед покупкой электронного билета, покупатель ознакомился с текстом настоящей оферты и не возражает против обработки его персональных данных Агентом и Организатором, ввиду производственной необходимости и составления обезличенных статистических материалов.

4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Покупатель  дает согласие Агенту и Организатору на обработку своих персональных данных, а также подтверждает наличие согласия на обработку персональных данных других пассажиров, на которых производится бронирование и приобретение электронных билетов, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам – Перевозчикам и полный перечень действий предусмотренный в соответствии с частью 5 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных  данных Покупателя  осуществляется в целях оформления договора перевозки пассажиров и иных целях, изложенных в Оферте, а также в связи с требованиями законодательства РФ.

4.1. При отказе от акцепта настоящей оферты, Покупатель не имеет возможности приобрести, либо забронировать электронный билет, а также получить  какую-либо информацию по нему помимо справочной, ввиду отсутствия у Агента и Организатора технической возможности осуществить оформление  электронного билета без персональных данных Покупателя.

5.  Организатор посредством предоставления  Агенту доступа к электронной системе, предоставляет Покупателю возможность осуществлять покупку и бронирование электронных билетов у  перевозчиков,  информация о которых включена в электронную систему Организатора.

6. Настоящая публичная оферта считается принятой, а договор  -  заключенным (акцепт оферты), с момента подтверждения Заказчиком/Пассажиром своего согласия с её условиями, путем устного волеизъявления и/или оплаты услуг Агента и Организатора, в связи с приобретением билета, либо его бронированием.

7. Агент обязан удостовериться в том, что Покупатель ознакомлен с условиями Оферты, после чего посредством электронной системы проставить отметку о данном событии (путем постановки галочки  в электронной системе  Организатора)  «Согласие на обработку персональных данных от пассажира(ов) получено, с офертой ознакомлен(ы)».

8. Организатор вправе внести изменения в настоящую Оферту, путем их публикации на сайте:  https://topclient.uservoice.com/knowledgebase/articles/1840363-oferta в сети интернет.

9. По факту внесения изменений в настоящую Оферту, Агент обязан заменить утратившую силу редакцию Оферты на новую в течение разумного срока, но не более чем через 3 месяца с момента публикации новой редакции Оферты, осуществленной Организатором.

10. Настоящая оферта действует в течение срока действия, заключенного между Агентом и Организатором Договора и не может использоваться после его расторжения.

11. Организатор и Агент не несут ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу их компетенции, а именно:  -  за предоставление Покупателем недостоверных, недостаточных, несвоевременных сведений и документов, нарушение Заказчиком/Пассажиром условий настоящей публичной оферты или требований к документам; за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ в выдаче визы;  -  за действия перевозчиков, в том числе (но не ограничиваясь) несоблюдение перевозчиками условий бронирования  и правил применения тарифов, условий договора перевозки, изменение, отмена, перенос, задержка рейсов (поездов), не обеспечение стыковок при трансферной перевозке, утерю багажа или личных вещей пассажира. В этих случаях ответственность перед Заказчиком/Пассажиром несут перевозчики в соответствии с российским и международным законодательством;  -  за действия органов иммиграционного, таможенного, ветеринарного и фитосанитарного контроля;  -  за действия (бездействия) пассажиров, а именно: нарушение пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, правил поведения в стране временного пребывания; отсутствие у  пассажира проездных документов; неявка или опоздание пассажиров, к месту отправления транспортного средств перевозчика; - отсутствие у пассажиров надлежащим образом оформленных заграничных паспортов, соответствующих документов для вывоза детей; и иные нарушения допущенные Покупателем.

12. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей публичной оферты,  стороны будут стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Данные претензии должны направляться в адрес Агента, осуществлявшего принятие денежных средств у Покупателя, либо иным образом взаимодействовавшего с Покупателем, после принятия последним текста настоящей Оферты, Агент вправе рассматривать претензию Покупателя, направленную в письменном виде по почтовому адресу Агента, либо сданную нарочно, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.  В случае  если рассмотрение претензии требует получения разъяснений от Организатора, Агент вправе направить данную претензию к Организатору, продлив срок ее рассмотрения на 15 рабочих дней, сверх установленного срока рассмотрения претензии самим Агентом. В случае если Покупатель не получил ответа от Агента, он имеет право обратиться к Организатору,  путем направления письменной претензии на указанный в настоящей Оферте почтовый адрес. При этом к такой претензии, Покупатель обязан приложить доказательства вручения первичной претензии Агенту, подтверждающие отсутствие ответа в установленный настоящей Офертой срок. Срок ответа на претензию направленную в адрес Организатора составляет 15 рабочих дней. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.

Почтовый адрес: 197046 г. Санкт-Петербург, ул. Мичуринская, д.19