перейти к содержанию

Новый интерфейс жд-онлайн

В поисковой форме вводим пункт отправления и пункт назначения, выбираем дату. Необходимо выбирать города из выпадающего списка.

- Нажимаем Найти.  

Система показывает нам расписание поездов, типы вагонов и  цены.
Время отправления и прибытия указано всегда местное.
Вы можете воспользоваться фильтрами, расположенными над списком поездов: например, поставив галочку "только Сапсан", вы увидите в результатах поиска все доступные поезда Сапсан на выбранную дату и направление.

Когда вы выбрали нужный поезд (нажав кнопку Выбрать), перед вами откроется окошко со списком вагонов и отображением наличия мест в каждой категории.
- Для выбора места в вагоне и последующего бронирования снова нажимаем кнопку Выбрать рядом с соответствующим вагоном.

Теперь Вы можете выбрать место в вагоне.

Чтобы забронировать несколько мест, выберите количество пассажиров вверху страницы (над названием поезда) соответственно количеству взрослых и детей.  

Если доступна схема вагона, вы увидите расположение мест на схеме: серым обозначены места, не доступные для бронирования, белым - свободные места, которые вы можете забронировать. Кликнув на определенное место на схеме, вы его выбираете и оно становится фиолетовым. Кликнув два раза на разных местах, вы задаете диапазон, в рамках которого будет осуществляться бронирование указанного выше количества мест, отвечающих выбранным вами требованиям.

Если схема мест для данного вагона не предоставляется перевозчиком, вы не увидите расположение мест на схеме, но сможете задать определенные требования к местам, такие как диапазон, ярус и т.п. Даже при наличии схемы можно ею не пользоваться, а указывать требования к местам - делайте, как вам удобнее.
Как указать требования к местам? Выбрать соответствующие значения из предложенных списков: например, ярус (верхнее / нижнее), или также можно задать диапазон мест (вплоть до одного единственного места) в соответствующих полях. 
Как выбрать конкретные места без схемы вагона? Через задание требований и / или диапазона. Например, чтобы выбрать место №1, нужно задать диапазон 1-1, а чтобы выбрать места 1 и 3 в купе, нужно задать требование "только нижние" и диапазон 1-3.
  
Если место не выбрано ни на схеме, ни в диапазоне, будет забронировано любое место в вагоне.

Если места в выбранном вагоне вас не устраивают, нажмите Другие вагоны для возвращения к списку вагонов, после чего выберите другой вагон и места в нем.

- После выбора мест нажимаем на кнопку Указать пассажиров.
Вносим информацию о пассажирах . Начинаем печатать фамилию сотрудника в соответствующем поле и, если он занесен в базу, система сама предложит выбрать его из выпадающего списка. В таком случае все поля будут автоматически заполнены. 
Если сотрудник не занесен в базу Пассажиров вашей компании, придется ввести данные вручную.

Далее заполняем пункты Формы оплаты, выбираем, для кого готовить документы и выставлять счета.
Обязательно ставим галочку согласия с условиями заказа жд билетов.

- Еще раз проверяем всю информацию по заказу. Если все верно, нажимаем Забронировать.

- Места зарезервируются на определенное время, чтобы вы могли проверить данные по заказу и подтвердить или отменить выписку билетов. В течение этого времени стоимость билетов и их наличие не изменится - резерв зафиксирован за вами. Если вы нажмете Отменить оформление, вы вернетесь к предыдущему шагу, на котором можете изменить данные пассажиров, или вернуться к выбору мест, после чего сделать новый заказ. Если вы готовы завершить заказ и все данные на странице предварительного резерва мест введены корректно, поставьте галочку согласия ("Я соглашаюсь с тем, что после подтверждения оформления билета отказ от мест возможен только в соответствии с правилами (штрафами) перевозчика") и нажмите Подвердить оформление.

- Билеты будут загружены в заказ, вы сможете скачать их со страницы заказа в любое время. Также со страницы заказа можно отменить или снова подтвердить электронную регистрацию.

- Для заказа обратного маршрута необходимо сделать новый поиск.

Обратная связь и база знаний